Пользовательское соглашение

Сайт UPGRADER (upgrader.zone) — площадка для апгрейда скинов Counter-Strike 2 за внутренний баланс. Пользуясь сайтом, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете эти правила.

1. Оператор и предмет соглашения

Сайт работает от имени оператора ITSFAIL LTD, 16 John Nicholas Crescent, Ellesmere Port, CH65 2DL, Cheshire, United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland, company number 13246765. Соглашение регулирует доступ к аккаунту, пополнение баланса, игру (апгрейд), покупку и продажу предметов на площадке, а также вывод скинов в Steam.

2. Возрастное ограничение и характер сервиса

Сервис доступен только лицам, достигшим 18 лет. Регистрируясь и продолжая пользоваться сайтом, вы подтверждаете свой возраст. При сомнениях администрация вправе запросить подтверждение и ограничить доступ до его предоставления.

UPGRADER — развлекательный сервис обмена внутриигровых предметов Counter-Strike 2 с элементом случайности. Результат апгрейда определяется до отображения броска и может быть проверен на странице проверки честности. Пользуясь сервисом, вы осознаёте риск потери внесённых средств и принимаете, что исход раунда может быть как в вашу пользу, так и против вас.

3. Регистрация и аккаунт

Вход возможен только через Steam OpenID. Отдельная регистрация по почте или паролю не предусмотрена. При первом входе создаётся аккаунт с идентификатором Steam, ником и аватаром из профиля Steam. Для вывода предметов вы указываете trade-ссылку Steam в настройках профиля.

4. Один аккаунт на человека

Запрещено создавать и использовать несколько аккаунтов одним человеком, обходить блокировки, передавать доступ третьим лицам, применять ботов, скрипты и средства автоматизации, а также иным способом вмешиваться в работу сайта. Нарушение может привести к блокировке без восстановления баланса и предметов.

5. Блокировка аккаунта

Администрация вправе ограничить или полностью заблокировать доступ при:

• нарушении настоящего соглашения или правил игры;
• подозрении в мошенничестве, мультиаккаунтах, накрутке или злоупотреблении выплатами;
• предоставлении заведомо ложных данных или чужих реквизитов при пополнении;
• попытках взлома, сканирования уязвимостей или вмешательства в API;
• требовании закона или платёжного партнёра.

При блокировке вход на сайт закрывается. Решение о частичном или полном сохранении баланса и предметов принимает администрация с учётом обстоятельств конкретного случая.

6. Баланс, предметы и цены

Внутренний баланс — условная единица учёта на сайте. Он не является электронными деньгами, банковским счётом или иным платёжным средством вне площадки и используется только для операций на UPGRADER (ставки в апгрейде, покупка на витрине, продажа предметов площадке).

Стоимость скинов на сайте ориентируется на рыночные данные и может отличаться от цен в Steam Market и у сторонних площадок. Изменение цены предмета после его получения на сайте не обязывает нас пересчитывать уже зафиксированную стоимость в инвентаре.

7. Steam, Valve и сторонние сервисы

UPGRADER не связан с Valve Corporation и Steam и не является их партнёром. Мы не отвечаем за сбои Steam, торговые баны, изменения правил Valve, недоступность инвентаря, отмену или задержку трейд-офферов, а также за колебания цен на рынке скинов. Вы сами отвечаете за состояние своего аккаунта Steam и возможность принимать обмены.

8. Правила игры и право их менять

Апгрейд работает по правилам, опубликованным на сайте. Результат раунда можно проверить на странице проверки честности: исход определяется до броска и подтверждается цифровой подписью. Администрация вправе менять параметры игры, лимиты ставок, состав витрины, доступность режимов, условия пополнения и вывода. Существенные изменения отражаются в редакции этого документа; продолжение использования сайта после публикации означает согласие с новой редакцией.

9. Пополнение баланса

Пополнение выполняется через подключённые платёжные системы. Сумма зачисляется на внутренний баланс только после подтверждения платежа со стороны платёжной системы (или тестового подтверждения на стенде). Комиссии метода, минимальные и максимальные суммы задаются настройками конкретного способа оплаты и показываются при создании платежа.

Карточные и иные платёжные данные вы вводите на стороне платёжного партнёра. На сайте хранится факт операции: сумма, статус, способ оплаты и служебные идентификаторы платежа.

10. Незачисленный платёж

Если деньги списались, а баланс не пополнился, напишите в поддержку и приложите: дату и время, сумму, способ оплаты, идентификатор платежа (если есть) и подтверждение от платёжной системы. Мы сверим операцию по журналу платежей и ответу провайдера. При подтверждённой оплате баланс будет зачислен; при отсутствии оплаты со стороны провайдера зачисление не выполняется.

11. Возврат средств

Пополнение предназначено для использования на площадке. Автоматический возврат уже зачисленного баланса на банковскую карту или кошелёк не предусмотрен.

Неиспользованный внутренний баланс (сумма, которая не была потрачена на апгрейд, покупку предметов или иные операции на сайте) может быть рассмотрен к возврату только по письменному обращению на support@upgrader.zone. Решение принимается оператором вручную с учётом правил платёжного партнёра, статуса платежа и отсутствия признаков злоупотребления. Возврат, если он одобрен, выполняется тем же способом оплаты либо иным способом, который согласует платёжный партнёр.

Средства, уже потраченные на апгрейд, покупку предметов или иные игровые операции, возврату не подлежат. Это относится и к проигранным ставкам, и к стоимости предметов, полученных или проданных на площадке.

При ошибочном зачислении (двойное списание, технический сбой, зачисление без подтверждённой оплаты) напишите в поддержку с датой, суммой, способом оплаты и идентификатором платежа. Мы сверим журнал платежей и ответ провайдера. Излишне зачисленная сумма может быть скорректирована на балансе; при подтверждённой ошибке оплаты возможен возврат по правилам платёжного партнёра.

Срок рассмотрения обращения о возврате или ошибочном зачислении — до 30 календарных дней с даты получения полного комплекта сведений, необходимых для проверки.

12. Вывод предметов в Steam

Вывод доступен для предметов в инвентаре сайта, если функция вывода включена администрацией. Минимальная стоимость предмета для вывода задаётся в настройках площадки и применяется при создании заявки ; при значении ноль отдельный порог не действует.

После оформления заявки предмет переводится в статус ожидания и попадает в очередь на проверку оператором. Оператор может отправить обмен в Steam, завершить вывод или отклонить заявку. При отклонении предмет возвращается в ваш инвентарь на сайте. После успешного завершения предмет считается выведенным и с инвентаря площадки снимается.

Ориентировочный срок обработки — от нескольких минут до нескольких рабочих дней в зависимости от нагрузки очереди и готовности вашего аккаунта Steam принять обмен. Это не гарантия конкретного времени: задержки Steam или непринятый вами оффер увеличивают срок.

13. Требования к аккаунту Steam для приёма обмена

• указана действующая trade-ссылка в профиле на сайте;
• инвентарь CS2 открыт для обмена;
• на аккаунте нет торгового бана и ограничений на обмен;
• подключён Steam Guard (мобильный аутентификатор) в соответствии с требованиями Steam;
• вы принимаете входящий трейд-оффер в срок, установленный Steam.

Если обмен не может быть доставлен по вашей вине (закрытый инвентарь, бан, неверная ссылка, игнорирование оффера), заявка может быть отклонена с возвратом предмета в инвентарь сайта либо ожидать повторной отправки — по решению оператора.

14. Честность раундов

Результат апгрейда фиксируется до отображения броска и может быть проверен вами по цифровой подписи на странице «Проверка честности». Подробное описание алгоритма и калькулятор раунда размещены там же.

15. Контакты и обработка обращений

Единый адрес для вопросов по работе сайта, платежам, выводу, юридическим запросам и претензиям: support@upgrader.zone.

Ссылки на социальные сети публикуются в подвале сайта, когда они заданы в настройках площадки.

16. Применимое право и споры

К настоящему соглашению и отношениям сторон применяется право Англии и Уэльса.

До обращения в суд действует обязательный досудебный претензионный порядок. Претензию направьте на support@upgrader.zone. Укажите SteamID или ник, суть требования, сумму (если применимо), дату спорной операции и подтверждающие сведения. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её получения.

Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению судом по месту регистрации оператора ITSFAIL LTD (Англия и Уэльс).

Если отдельный пункт соглашения будет признан недействительным, остальные положения сохраняют силу. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /tos. Дата последней редакции: 7 августа 2026 г.